Pengukuran Kinerja di Lembaga Pendidikan dengan Menggunakan BSC atau Balanced Scorecard

Lembaga pendidikan merupakan salah satu elemen penting di masyarakat. Ada berbagai jenis lembaga pendidikan yang bisa Anda temukan saat ini mulai dari sekolah hingga pusat pelatihan.

Lembaga pendidikan dikategorikan sebagai suatu organisasi non profit yang tidak berorientasi pada pengambilan keuntungan. Meski demikian, beberapa lembaga pendidikan, terutama yang dimiliki oleh swasta atau perorangan, tetap merupakan suatu badan bisnis yang perlu dijalankan secara profesional.

Oleh karena itu, layaknya badan bisnis lainnya, perlu diadakannya pengukuran kinerja pada lembaga pendidikan untuk melihat sejauh mana strategi bisnis yang dijalankan lembaga pendidikan tersebut dapat mempengaruhi realisasi di lapangan.

Salah satu konsep yang dapat digunakan untuk proses pengukuran kinerja di lembaga pendidikan adalah BSC atau Balanced Scoreboard. Konsep ini tidak hanya dapat mengukur kinerja secara lebih efektif dan efisien namun juga mampu memberikan hasil yang cukup akurat serta dapat digunakan sebagai acuan untuk mengembangkan strategi bisnis lembaga pendidikan. Continue reading

Cara Menyusun BSC atau Balance Scorecard untuk Bisnis Restoran dan Kafe

Jenis bisnis yang akan terus ada dan tetap berkembang hingga kapan saja adalah bisnis di bidang makanan. Oleh sebab itu membuka restoran atau kafe merupakan salah satu jenis bisnis yang tetap digemari oleh masyarakat. Hal ini karena semua manusia pada dasarnya selalu membutuhkan makanan.

Masyarakat modern bahkan tidak hanya membutuhkan makanan untuk bertahan hidup semata namun kuliner atau makanan telah menjadi bagian dari kultur yang tidak bisa dipisahkan begitu saja dari kehidupan sosial masyarakat.

Sekarang, manusia membutuhkan makanan bukan hanya untuk mengisi perutnya saja namun juga bisa bertujuan untuk rekreasi, ajang bersosialisasi, dan sebagai sebuah kebanggaan tersendiri.

Namun bisa dibilang, industri restoran dan kafe merupakan industri yang memiliki tingkat persaingan yang sangat tinggi. Hal ini bisa dibuktikan dengan banyaknya rumah makan, restoran, kafe, atau kedai makan yang tumbuh berkembang tidak hanya di daerah perkotaan namun juga di daerah pinggiran bahkan di desa – desa. Continue reading

Tahapan dan Contoh Balance Scorecard Untuk Rumah Sakit

Industri atau bisnis kesehatan merupakan jenis industri yang sangat penting di era modern ini. Kehidupan masyarakat modern yang semakin makmur menjadikan harapan hidup meningkat. Industri rumah sakit dan kesehatan menjadi salah satu penentu tingginya harapan hidup masyarakat.

Kebutuhan akan kesehatan yang semakin tinggi menjadikan banyak sekali rumah sakit yang didirikan bahkan banyak sekali klinik khusus untuk penyakit tertentu yang terjun ke industri kesehatan setelah melihat besarnya peluang usaha di dunia kesehatan ini.

Tingginya persaingan membuat rumah sakit harus selalu menerapkan pelayanan yang prima atau excellence service jika mereka tidak ingin kehilangan pelanggan. Pelayanan yang sangat professional dan prima juga menjadi salah satu tuntutan utama dari semua rumah sakit sebab mereka tidak hanya berurusan dengan keuntungan semata namun mereka berurusan dengan nyawa manusia.

Salah satu cara untuk menjadi perusahaan rumah sakit yang terdepan adalah dengan menerapkan manajemen yang professional dan menyeluruh. Dalam dunia manajemen sendiri ada istilah yang mengatakan bahwa kita tidak akan bisa mengatur dengan maksimal hal – hal yang tidak bisa diukur. Continue reading

Cara Menyusun Balance Scorecard Hotel atau BSC Perhotelan

Perusahaan jasa hotel merupakan salah satu jenis industri yang sangat berkembang di Indonesia. Industri perhotelan besar di Indonesia karena negara ini merupakan salah satu daerah tujuan wisata utama di dunia.

Berbagai daerah di Indonesia seperti Bali, Lombok, atau Yogyakarta merupakan daerah – daerah yang menjadi tujuan utama para wisatawan dunia dan lokal.

Banyaknya hotel yang berkembang di Indonesia menjadikan persaingan di Industri ramah tamah ini menjadi semakin ketat dan kompetitif. Setiap perusahaan perhotelan harus mulai melakukan pembenahan di dalam diri perusahaannya jika ingin terus bertahan dan bisa bersaing dengan perusahaan – perusahaan lain. Salah satu cara untuk memenangkan persaingan di industri perhotelan adalah dengan mulai menerapkan Balance Scorecard.

Balance scorecard bisa dikatakan merupakan sebuah peta perjalanan bisnis yang dengan akurat bisa memetakan berbagai kondisi manajerial perusahaan. Seperti yang telah kita ketahui bersama, memimpin sesuatu yang bisa diukur tentu jauh lebih mudah dibandingkan memimpin hal yang tidak bisa kita ukur. Continue reading

Cara Menyusun Balanced Scorecard Perusahaan Manufaktur

Indonesia adalah sebuah negara yang sedang berkembang pesat perekonomiannya. Salah satu jenis industri yang sedang berkembang pesai di Indonesia adalah jenis industri manufaktur.

Secara garis besar, perusahaan manufaktur adalah sebuah industri yang bergerak di bidang pengolahan bahan mentah menjadi barang jadi yang siap konsumsi.

Saat ini perusahaan – perusahaan manufaktur menjadi tulang punggung utama perekonomian Indonesia dengan berbagai jenis produk yang dihasilkan mulai dari makanan, pakaian, hingga berbagai jenis kebutuhan kita sehari – hari.

Untuk bersaing dengan perusahaan – perusahaan lain di Indonesia atau dengan perusahaan lain dari luar negeri, sebuah perusahaan manufaktur harus dikelola dengan professional dan modern. Salah satu cara melakukan modernisasi adalah dengan menerapkan strategi manajemen menggunakan balanced scorecard. Continue reading

Tahapan dan Cara Menyusun Balanced Scorecard atau BSC

Membangun atau menjalankan bisnis tentunya tidak lepas dari tujuan. Dan tujuan utama dari bisnis adalah memperoleh keuntungan. Perusahaan yang sehat dan sukses biasanya diukur berdasarkan beberapa aspek diantaranya adalah keuangan, proses bisnis, pelanggan, dan pembelajaran.

Lalu bagaimana cara mengetahui sejauh mana perkembangan sebuah bisnis dari waktu pertama kali didirikan hingga sekarang?

Jawabannya adalah dengan menggunakan balanced scorecard atau yang biasa disingkat dengan BSC. balanced scorecard adalah sebuah strategi manajemen yang diperkenalkan pertama kali pada tahun 1990 oleh dua orang ahli ekonomi yaitu Robert Kaplan dan David Norton.

Balanced scorecard dirancang untuk mengetahui gambaran keseimbangan perusahaan meliputi masalah keuangan dan non keuangan seperti misalnya jumlah pelanggan, keselarasan tujuan antara tiap departemen dengan perusahaan, atau bagaimana proses bisnis yang telah berjalan selama ini.

Manfaat balanced scorecard bagi perusahaan sendiri adalah untuk mendapatkan data – data yang valid mengenai proses bisnis yang selama ini telah berjalan dimana dari data – data tersebut perusahaan bisa memperbaiki kelemahan – kelemahan yang ada. Continue reading

Apa itu Pengertian tentang Balanced Scorecard – BSC

Balanced Scorecard pada awalnya memang diciptakan khusus untuk mengatasi berbagai masalah tentang kemungkinan adanya kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang kebanyakan hanya berfokus pada perspektif keuangan.

Selain itu, Balanced Scorecard juga dikhususkan untuk mengatasi kinerja eksekutif yang biasanya akan cenderung mengabaikan perspektif non keuangan. Tentu saja, kehadiran Balanced Scorecard ini sangat penting untuk membuat sebuah perusahaan dapat berkembang sesuai dengan tujuan wadah didirikannya.

Dalam kajiannya, menurut Kaplan dan Norton, dapat disimpulkan kalau hasil studinya tersebut untuk bertujuan untuk mengukur kinerja eksekutif di masa depan yang memang membutuhkan ukuran komprehensif yang didalamnya mencakup empat perspektif utama, yakni perspektif keuangan, perspektif pelanggan atau konsumen, perspektif proses internal bisnis, perspektif pembelajaran dan juga perspektif pertumbuhan.

Balanced Scorecard sendiri terdiri dari dua kata yang berbeda, yakni balanced dan scorecard, dimana scorecard sendiri diartikan sebagai kartu skor. Continue reading