Menilai Kinerja Karyawan melalui Metode KPI atau Key Performance Indicators

Dalam menjalankan perusahaan, ada berbagai faktor yang perlu Anda perhatikan sehingga Anda bisa mempertahankan atau bahkan meningkatkan performa perusahaan secara lebih efektif dan optimal.

Salah satu hal penting yang perlu Anda perhatikan dalam kaitannya dengan performa perusahaan adalah performa karyawan. Untuk mengukur performa serta kinerja karyawan, Anda bisa menggunakan berbagai sistem monitor atau control.

Salah satu sistem yang umumnya digunakan untuk mengukur performa serta kinerja karyawan adalah KPI atau Key Performance Indicators.

KPI tidak hanya dapat digunakan untuk mengukur performa karyawan saja namun juga bisa digunakan untuk mengukur pencapaian target kerja karyawan.

KPI yang digunakan pada satu departemen bisa saja berbeda dengan KPI yang digunakan pada departemen lain karena adanya perbedaan terhadap variabel yang akan diukur.

Ada beberapa faktor yang bisa mempengaruhi pencapaian kinerja karyawan. Secara umum, faktor yang dapat mempengaruhi pencapaian kinerja karyawan antara lain adalah faktor kemampuan atau ability dan faktor motivasi atau motivation. Dengan mempengaruhi kedua faktor ini, tingkap pencapaian kinerja karyawan akan dapat diukur secara lebih mudah dan tepat. Continue reading

Strategi untuk Mencapai Target Kinerja dan Target KPI Key Performance Indicators

Memiliki perusahaan atau bisnis sendiri tentu merupakan salah satu pencapaian terbesar dalam hidup Anda.

Saat ini, semakin banyak orang yang memutuskan untuk menjalankan bisnisnya sendiri karena menjanjikan prospek yang lebih baik dibandingkan bekerja di perusahaan yang dimiliki oleh orang lain. Agar dapat menjalankan bisnis yang Anda miliki secara lebih optimal, ada beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan selaku pemilik bisnis.

Salah satu hal penting yang perlu Anda perhatikan dalam menjalankan bisnis adalah target atau KPI bisnis.

Sebagai pemilik bisnis, Anda perlu merumuskan target atau KPI bisnis Anda secara tepat sehingga Anda bisa menyusun langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai target atau KPI tersebut secara lebih mudah. Target atau KPI bisnis juga memiliki jenis yang bermacam-macam tergantung dari aspek bisnis yang terdapat dalam perusahaan yang Anda kelola. Continue reading

Penetapan KPI Key Performance Indicators dalam Perumusan Strategi Bisnis

KPI dalam dunia bisnis harus direncanakan dan disusun bagaimana strategi untuk mencapai atau membidiknya tepat sasaran. Rencana bisnis akan berjalan dengan lancar dengan dukungan KPI (key performance indicators) dan strategi yang jelas.

Strategi yang direncanakan sesuai KPI juga akan melahirkan dan mengembangkan peluang yang baru sesuai dengan sumber daya yang tersedia. Lahirnya potensi baru yang akan menjadi senjata.

Ada banyak metode yang digunakan dalam menyusun KPI dan strategi bisnis. Namun, tidak banyak yang efektif dalam menjalankannya. Strategi bisnis, merupakan keyword yang akan melahirkan metode efektif untuk dikerjakan dalam mencapai tujuan atau KPI dan sebisa mungkin melebihi dari apa yang diharapkan. Continue reading

Mengukur Kinerja Karyawan secara Obyektif dengan KPI Key Performance Indicators

Kenapa KPI atau Key Perfomance Indicators perlu disusun? Karena, KPI merupakan sumber informasi yang akan memberitahukan kepada sebuah perusahaan, organisasi, hingga individu atas pencapaian hasil dari target kerja yang selama ini telah disepakati.

Sejauh mana hasil tersebut. Tidak salah jika kemudian, indicator ini juga yang kemudian akan memberikan gambaran nyata seperti apa kekurangan maupun kelebihan yang menjadi bagian dari proses pencapaian target tersebut, termasuk kekurangan dan kelebihan pesaing.

Sehingga, perbaikan bisa segera dilakukan agar target tersebut bisa tercapai.

Kemajuan bisnis dalam sebuah perusahaan dipengaruhi oleh banyak faktor, namun faktor yang berperan penting adalah efektivitas dari pengelolaan kinerja bagian SDM. Continue reading

Bagaimana Cara Menyusun Key Performance Indicators atau KPI

Penilaian kinerja karyawan dilakukan oleh atasan. Sampai saat ini, masih banyak perusahaan yang belum menggunakan instrumen pengukuran khusus, sehingga cara menilai performa kerja SDM cenderung subjektif.

Tentunya, hal ini sangat tidak adil karena memicu terjadinya ketidaknyamanan di lingkungan kerja seperti munculnya diskriminasi. Apabila dibiarkan terus berlanjut, operasional perusahaan secara keseluruhan akan terganggu sehingga mengakibatkan kerugian baik finansial maupun non finansial.

Untuk mengatasi masalah di atas, perusahaan harus memiliki insturment ukur kinerja yang rasional dan dapat diterima oleh semua pihak.

Dengan alat itu, atasan dapat melakukan penilaian secara objektif dan fokus pada pencapaian setiap karyawan berdasarkan job descriptionnya masing-masing. Instrumen yang paling umum digunakan dalam pengukuran performa kerja adalah Key Performance Indicators (KPI). Continue reading

Cara Menyusun KPI atau Key Performance Indicators untuk Restoran dan Kafe

Jenis bisnis yang diprediksi akan terus ada dan berkembang adalah bisnis di bidang kuliner. Oleh sebab itu, tidaklah mengherankan apabila jumlah rumah makan, kafe maupun restoran kian hari kian meningkat.

Bahkan saat ini, rumah makan, restoran maupun kafe bukan hanya ada di kota – kota besar saja, namun juga telah merambah di kota – kota kecil yang dulu mungkin masyarakatnya tidak terlalu hobi untuk mengkonsumsi makanan di luar rumah.

Menurut para ahli, munculnya fenomena tersebut berkaitan erat dengan bagaimana gaya hidup manusia modern yang menganggap makanan bukan hanya sekadar untuk bertahan hidup namun juga telah bergeser menjadi satu gaya hidup, ajang rekreasi, ajang bersosialisasi atau bahkan sebuah kebanggaan.

Dengan semakin bertambahnya jumlah rumah makan, restoran serta kafe, maka secara otomatis, tingkat persaingan yang terjadi di antara mereka pun juga akan semakin tinggi. Continue reading

Contoh KPI Bank atau Key Performance Indicators untuk Bank

Pernahkah Anda mendengar KPI atau key performance indicators atau yang dalam bahasa Indonesia sering diartikan sebagai indikator kinerja utama? Ini adalah sebuah metodologi pengukuran yang bertujuan untuk melihat atau mengevaluasi pencapaian sebuah perusahaan.

Metodologi pengukuran ini biasa diterapkan oleh sebuah perusahaan, termasuk bank. Sebagai sebuah lembaga keuangan yang senantiasa menghadapi persaingan dan tantangan berat, bank harus mampu bertahan dan meraih target – target yang telah mereka buat.

Seperti halnya pada perusahaan yang lain, KPI pada bank merupakan suatu metode pengukuran yang bersifat kauntitatif yang sebelumnya telah disetujui oleh manajemen dan mencerminkan berbagai faktor penentu keberhasilan bank tersebut.

Namun, sedikit berbeda dengan perusahaan yang lain, sebagai perusahaan yang embrionya adalah perusahaan jasa, bank menggunakan prosentase dari pendapatan yang didapatkan dari nasabah sebagai bahan acuan utama. Continue reading