Mengukur Kinerja Karyawan secara Obyektif dengan KPI Key Performance Indicators

Kenapa KPI atau Key Perfomance Indicators perlu disusun? Karena, KPI merupakan sumber informasi yang akan memberitahukan kepada sebuah perusahaan, organisasi, hingga individu atas pencapaian hasil dari target kerja yang selama ini telah disepakati.

Sejauh mana hasil tersebut. Tidak salah jika kemudian, indicator ini juga yang kemudian akan memberikan gambaran nyata seperti apa kekurangan maupun kelebihan yang menjadi bagian dari proses pencapaian target tersebut, termasuk kekurangan dan kelebihan pesaing.

Sehingga, perbaikan bisa segera dilakukan agar target tersebut bisa tercapai.

Kemajuan bisnis dalam sebuah perusahaan dipengaruhi oleh banyak faktor, namun faktor yang berperan penting adalah efektivitas dari pengelolaan kinerja bagian SDM. Continue reading

Tahapan dan Contoh BSC atau Balanced Scorecard dalam Perusahaan Retail dan Toko

Toko retail merupakan salah satu elemen penting dalam bisnis retail. Saat ini, semakin banyak pemilik bisnis yang memutuskan untuk membuka toko retail serta menjalankan toko retail untuk mendapatkan keuntungan.

Bila Anda memiliki toko retail atau Anda baru saja membuka toko retail, ada beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan sehingga Anda bisa menjalankan bisnis Anda secara lebih efektif dan efisien.

Sebagai pemilik toko retail, Anda perlu memperhatikan ketersediaan barang serta kualitas layanan yang diberikan karyawan Anda terhadap konsumen. Anda juga perlu memperhatikan kinerja karyawan Anda serta pengaruhnya terhadap performa bisnis Anda secara keseluruhan.

Bila Anda ingin melakukan pengukuran kinerja pada toko retail yang Anda miliki, Anda bisa menggunakan suatu konsep yang bernama BSC atau Balanced Scoreboard. Konsep ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 1992 dan telah menjadi salah satu alat analisis yang paling sering digunakan di dunia bisnis saat ini. Continue reading

Pengukuran Kinerja di Lembaga Pendidikan dengan Menggunakan BSC atau Balanced Scorecard

Lembaga pendidikan merupakan salah satu elemen penting di masyarakat. Ada berbagai jenis lembaga pendidikan yang bisa Anda temukan saat ini mulai dari sekolah hingga pusat pelatihan.

Lembaga pendidikan dikategorikan sebagai suatu organisasi non profit yang tidak berorientasi pada pengambilan keuntungan. Meski demikian, beberapa lembaga pendidikan, terutama yang dimiliki oleh swasta atau perorangan, tetap merupakan suatu badan bisnis yang perlu dijalankan secara profesional.

Oleh karena itu, layaknya badan bisnis lainnya, perlu diadakannya pengukuran kinerja pada lembaga pendidikan untuk melihat sejauh mana strategi bisnis yang dijalankan lembaga pendidikan tersebut dapat mempengaruhi realisasi di lapangan.

Salah satu konsep yang dapat digunakan untuk proses pengukuran kinerja di lembaga pendidikan adalah BSC atau Balanced Scoreboard. Konsep ini tidak hanya dapat mengukur kinerja secara lebih efektif dan efisien namun juga mampu memberikan hasil yang cukup akurat serta dapat digunakan sebagai acuan untuk mengembangkan strategi bisnis lembaga pendidikan. Continue reading

Cara Menyusun Balanced Scorecard untuk Perusahaan Perbankan

Salah satu jenis industri atau bisnis yang sedang berkembang pesat di Indonesia adalah dunia perbankan. Dunia perbankan sedang naik daun seiring dengan mulai meningkatnya pertumbuhan dan taraf ekonomi masyarakat. Saat ini ada banyak sekali perusahaan perbankan yang berkembang pesat di Indonesia mulai dari tingkatan koperasi simpan pinjam, BPR, hingga bank multinasional.

Dunia perbankan yang berkembang sangat pesat menyebabkan persaingan di industri ini menjadi semakin ketat.

Persaingan yang semakin ketat memaksa pelaku industri untuk mencari cara agar bisa mengembangkan potensi yang dimilikinya dan melakukan berbagai inovasi agar perusahaan mereka bisa bertahan di tengah persaingan atau bahkan menjadi yang terdepan di dunia perbankan.

Salah satu jenis inovasi atau pengembangan yang bisa dilakukan oleh perusahaan perbankan adalah dengan menjalankan metode balanced scorecard. balanced scorecard atau yang biasa disingkat dengan BSC ini merupakan sebuah metode yang bisa membantu mengukur keseimbangan dan pertumbuhan perusahaan dalam berbagai aspek. Continue reading

Cara Menyusun Balanced Scorecard Perusahaan Manufaktur

Indonesia adalah sebuah negara yang sedang berkembang pesat perekonomiannya. Salah satu jenis industri yang sedang berkembang pesai di Indonesia adalah jenis industri manufaktur.

Secara garis besar, perusahaan manufaktur adalah sebuah industri yang bergerak di bidang pengolahan bahan mentah menjadi barang jadi yang siap konsumsi.

Saat ini perusahaan – perusahaan manufaktur menjadi tulang punggung utama perekonomian Indonesia dengan berbagai jenis produk yang dihasilkan mulai dari makanan, pakaian, hingga berbagai jenis kebutuhan kita sehari – hari.

Untuk bersaing dengan perusahaan – perusahaan lain di Indonesia atau dengan perusahaan lain dari luar negeri, sebuah perusahaan manufaktur harus dikelola dengan professional dan modern. Salah satu cara melakukan modernisasi adalah dengan menerapkan strategi manajemen menggunakan balanced scorecard. Continue reading

Tahapan dan Cara Menyusun Balanced Scorecard atau BSC

Membangun atau menjalankan bisnis tentunya tidak lepas dari tujuan. Dan tujuan utama dari bisnis adalah memperoleh keuntungan. Perusahaan yang sehat dan sukses biasanya diukur berdasarkan beberapa aspek diantaranya adalah keuangan, proses bisnis, pelanggan, dan pembelajaran.

Lalu bagaimana cara mengetahui sejauh mana perkembangan sebuah bisnis dari waktu pertama kali didirikan hingga sekarang?

Jawabannya adalah dengan menggunakan balanced scorecard atau yang biasa disingkat dengan BSC. balanced scorecard adalah sebuah strategi manajemen yang diperkenalkan pertama kali pada tahun 1990 oleh dua orang ahli ekonomi yaitu Robert Kaplan dan David Norton.

Balanced scorecard dirancang untuk mengetahui gambaran keseimbangan perusahaan meliputi masalah keuangan dan non keuangan seperti misalnya jumlah pelanggan, keselarasan tujuan antara tiap departemen dengan perusahaan, atau bagaimana proses bisnis yang telah berjalan selama ini.

Manfaat balanced scorecard bagi perusahaan sendiri adalah untuk mendapatkan data – data yang valid mengenai proses bisnis yang selama ini telah berjalan dimana dari data – data tersebut perusahaan bisa memperbaiki kelemahan – kelemahan yang ada. Continue reading

Apa itu Pengertian tentang Balanced Scorecard – BSC

Balanced Scorecard pada awalnya memang diciptakan khusus untuk mengatasi berbagai masalah tentang kemungkinan adanya kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang kebanyakan hanya berfokus pada perspektif keuangan.

Selain itu, Balanced Scorecard juga dikhususkan untuk mengatasi kinerja eksekutif yang biasanya akan cenderung mengabaikan perspektif non keuangan. Tentu saja, kehadiran Balanced Scorecard ini sangat penting untuk membuat sebuah perusahaan dapat berkembang sesuai dengan tujuan wadah didirikannya.

Dalam kajiannya, menurut Kaplan dan Norton, dapat disimpulkan kalau hasil studinya tersebut untuk bertujuan untuk mengukur kinerja eksekutif di masa depan yang memang membutuhkan ukuran komprehensif yang didalamnya mencakup empat perspektif utama, yakni perspektif keuangan, perspektif pelanggan atau konsumen, perspektif proses internal bisnis, perspektif pembelajaran dan juga perspektif pertumbuhan.

Balanced Scorecard sendiri terdiri dari dua kata yang berbeda, yakni balanced dan scorecard, dimana scorecard sendiri diartikan sebagai kartu skor. Continue reading

Slide1