Contoh KPI untuk Bagian IT dan Internal Audit

Suatu perusahaan biasanya terdiri dari beberapa bagian yang memiliki fungsi serta tugasnya masing-masing. Sebagai pemilik perusahaan, Anda perlu memperhatikan setiap bagian dari perusahaan yang Anda miliki sehingga performa perusahaan secara keseluruhan dapat tetap terjaga atau bahkan dapat ditingkatkan. Anda juga perlu memecahkan masalah yang muncul pada tiap bagian dalam perusahaan Anda sehingga setiap bagian dalam perusahaan dapat memberikan kontribusi yang optimal untuk kemajuan perusahaan secara keseluruhan.

Salah satu bagian yang memiliki peran yang cukup penting dalam suatu perusahaan adalah bagian IT atau Information Technology. Secara umum, bagian IT dalam suatu perusahaan biasanya bergerak di bidang yang ada hubungannya dengan teknologi komunikasi. Seperti juga bagian perusahaan lainnya, penting bagi Anda untuk memperhatikan serta meningkatkan performa bagian IT dalam perusahaan Anda sehingga bagian ini dapat berfungsi secara lebih optimal.

Untuk mengukur performa bagian IT dalam perusahaan Anda, ada beberapa metode yang bisa Anda gunakan. Salah satu metode pengukuran performa pada perusahaan yang sudah cukup umum digunakan adalah metode pengukuran dengan menggunakan KPI. Pada dasarnya, KPI dapat digunakan untuk mengukur performa perusahaan secara keseluruhan dan mengukur performa bagian-bagian dalam perusahaan, termasuk bagian IT. Continue reading

Contoh KPI untuk Bagian Customer Service atau KPI Pelayanan Pelanggan

Proses penyusunan KPI atau key performance index tidak bisa dilakukan dengan sembarangan. Proses penyusunan KPI yang sembarangan malah dapat memberikan data yang tidak sesuai dengan kondisi yang sebenarnya terjadi di lapangan atau hanya berhasil mengulik fenomena secara sekilas saja. Padahal, bisa jadi hal yang terjadi jauh lebih kompleks dan perlu dibahas lebih lanjut. Bila hal ini dibiarkan, tentu yang akan menderita kerugian adalah perusahaan itu sendiri.

Hal yang wajib dipertimbangkan dalam proses penyusunan KPI adalah mengenai tujuan perusahaan itu sendiri. Visi, misi, dan strategi perusahaan harus menjadi pondasi dibentuknya key performance index.

Selain itu, harus dipastikan pula bahwa KPI yang dibentuk sesuai dengan kondisi yang terjadi di lapangan. Sebab, seringkali sebuah sistem penilaian yang dianggap baik sekalipun malah bisa memberikan kesimpulan yang salah karena sifatnya tidak kontekstual. Hal ini nantinya bisa berimbas pada pengambilan kebijakan yang tidak tepat dan merugikan. Continue reading

Contoh KPI Bagian SHE Safety Health and Environment atau Kesehatan dan Keselamatan Kerja

Key Performance Indicator atau KPI memiliki arti yang sangat penting bagi sebuah perusahaan. Tanpa Key Performance Indicator, perusahaan harus mengawang-awang mengenai prestasi kinerja karyawannya. Padahal, tanpa karyawan yang bisa bekerja dengan baik, maka perusahaan tersebut tidak akan bisa berjalan dengan baik. Tanpa keuntungan yang besar, perusahaan tersebut bisa kolaps seiring berjalannya waktu atau stagnan menjadi usaha yang berskala kecil.

Pentingnya Key Performance Indicator bagi suatu perusahaan bermakna bahwa keberadaannya tidak bisa disepelekan. Artinya, pengembangan indikator yang digunakan harus benar-benar valid dan reliabel. Tanpa adanya syarat tersebut, maka hasil asesmen menggunakan Key Performance Indicator hanya omong kosong belaka. Malah, bisa jadi hasil asesmen tersebut menyesatkan dan membuat suatu perusahaan mundur karena informasi yang didapatkan tidak tepat.

Key Performance Indicator sendiri dapat dibedakan atas banyak hal. Terdapat Key Performance Indicator untuk information technology, finance and accounting, internal audit, maintenance management, hingga produksi dan PPIC. Selain itu, terdapat pula Key Performance Indicator untuk masalah safety health and environment. Continue reading

Contoh KPI atau Key Performance Indicators untuk Lembaga Pendidikan dan Kursus

Adanya lembaga pendidikan memberikan peran yang penting dalam sebuah daerah atau negara karena lembaga pendidikan merupakan suatu wadah dimana pendidikan diberikan sedangkan pendidikan merupakan tonggak utama dari sebuah negara. Dengan adanya lembaga pendidikan yang baik dan teratur, diharapkan generasi penerus pun bisa menjadi lebih baik lagi.

Lembaga pendidikan tidak hanya sebatas pada lembaga formal seperti sekolah dan univesitas, namun banyak juga lembaga-lembaga yang lain seperti lembaga pendidikan non formal atau bimbingan belajar yang sudah bisa ditemukan dengan mudah sekarang ini. Dengan adanya bimbingan belajar maka siswa tidak hanya belajar di sekolah saja, tapi juga diluar sekolah.

Sebuah lembaga pendidikan merupakan lembaga yang sebenarnya tidak ditujukan untuk mengambil keuntungan karena lembaga pendidikan sendiri merupakan lembaga yang ditujukan untuk mencerdaskan anak bangsa. Akan tetapi, ada beberapa lembaga pendidikan yang juga mengambil keuntungan profit selain memberikan fasilitas yang memadai untuk anak-anak penerus bangsa. Continue reading

Contoh KPI dan BSC Perusahaan Perkebunan seperti Usaha Kebun Kelapa Sawit

Bisnis perkebunan merupakan salah satu bisnis yang cukup banyak ditemukan di Indonesia mengingat Indonesia adalah negara agraris. Ada banyak jenis tanaman di Indonesia yang bisa dijadikan sebagai lahan perkebunan yang baik karena bisa tumbuh dengan baik dan menjadi prospek yang menguntungkan.

Indonesia memang memiliki tanah yang subur dengan sumber daya alam yang melimpah sehingga negara Indonesia sangat cocok digunakan untuk bercocok tanam dan menghasilkan berbagai macam jenis buah ataupun sayuran. Produk-produk yang dihasilkan perkebunan di Indonesia dikenal cukup baik dan berkualitas karena dukungan sumber daya alam yang mencukupi.

Akan tetapi, meskipun Indonesia memiliki tanah yang subur, menjalankan sebuah bisnis perkebunan tanpa memperhatikan aspek serta elemen yang penting tidak akan bisa berjalan lancar. Harus ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar nantinya perkebunan yang dikelola bisa tumbuh dan berkembang dengan baik serta menghasilkan produk yang berkualitas. Continue reading

Contoh Bagus KPI Bagian Finance dan KPI untuk Manajer Keuangan

Setiap manajer wajib mengetahui apa itu KPI atau Key Performance Indicator. KPI ini merupakan sebuah alat yang penting bagi manajer sebagai navigasi dalam mengerti dan memahami suatu bisnis atau perusahaan. KPI bisa dikatakan sebagai pemandu bagi perusahaan untuk mengetahui apakah bisnis telah sesuai dengan tujuan, rencana yang disusun sebelumnya atau tidak.

Organisasi bisnis atau unit kerja, pergerakan serta manuvernya bisa digambarkan dengan KPI, atau dengan kata lain KPI ini adalah instrumennya. KPI pun begitu banyak, termasuk untuk bagian keuangan atau finance.

Sebagai manajer, karena banyaknya KPI sering kali membuat sulit penyusunan atau penentuannya. Namun, dalam penyusunan KPI untuk bagian keuangan ada beberapa indikator utama yang tidak oleh terlewat. Continue reading

Contoh Paling Lengkap KPI Manajer SDM dan KPI Bagian HRD

Sebelum membahas lebih lanjut mengenai KPI untuk bagian personalia atau HRD, kita dituntut tahu terlebih dahulu mengenai apa itu KPI. KPI merupakan kependekan atau singkatan dari Key Perfomance Indicator.

Istilah ini sering kali ditanyakan kepada calon karyawan ketika mereka melakukan wawancara.

Manajer HRD selaku pewawancara biasanya menanyakan mengenai KPI dari calon karyawan tersebut di perusahaan lamanya, kemudian apakah calon karyawan tersebut mampu mencapai KPI yang diberikan kepadanya, dan bagaimana cara yang dilakukannya untuk mencapai KPI tersebut.

Mengenai KPI dari sebuah perusahaan sendiri ada besaran, target, serta bobotnya. Biasanya kepala departemen akan memaparkan uraian tersebut kepada staffnya. KPI tersebut harus bisa staff penuhi.

Secara umum, KPI sering dianggap sebagai taget yang atasan berikan baik itu atasan dari sebuah unit kerja baik itu organisasi maupun perusahaan kepada seseorang maupun jabatan tertentu dalam unik kerja tersebut. Continue reading

Slide1