Cara Menyusun KPI atau Key Performance Indicators untuk Rumah Sakit

Apa yang dapat kita nilai dari kinerja pegawai atau pejabat yang bekerja di sebuah perusahaan? Bagaimana cara kita menilainya? Apakah hanya dari personality appraisal yang diisi setiap tahun? Apakah itu sudah cukup untuk memberikan gambaran tentang produktivitas serta kinerjanya? Atau kita membutuhkan sebuah metode penilaian atau parameter yang lebih objektif?

Sebuah perusahaan membutuhkan metode penilaian yang objektif untuk menilai kinerja atau produktivitas karyawan yang bekerja. Setiap perusahaan, tanpa terkecuali, pasti membutuhkannya karena dari situ akan dapat dilihat dengan jelas apakah perusahaan tersebut mengalami kemajuan atau malah justru kemunduran. Banyak sekali metode yang tersedia, namun yang paling popular dan dianggap paling objektif adalah apa yang disebut sebagai KPI atau Key Performance Indicators.

Metode ini telah dikenal selama berpuluh tahun, dan diterapkan oleh sebagian besar perusahaan, salah satunya adalah rumah sakit. Continue reading

Tahapan dan Contoh Balance Scorecard Untuk Rumah Sakit

Industri atau bisnis kesehatan merupakan jenis industri yang sangat penting di era modern ini. Kehidupan masyarakat modern yang semakin makmur menjadikan harapan hidup meningkat. Industri rumah sakit dan kesehatan menjadi salah satu penentu tingginya harapan hidup masyarakat.

Kebutuhan akan kesehatan yang semakin tinggi menjadikan banyak sekali rumah sakit yang didirikan bahkan banyak sekali klinik khusus untuk penyakit tertentu yang terjun ke industri kesehatan setelah melihat besarnya peluang usaha di dunia kesehatan ini.

Tingginya persaingan membuat rumah sakit harus selalu menerapkan pelayanan yang prima atau excellence service jika mereka tidak ingin kehilangan pelanggan. Pelayanan yang sangat professional dan prima juga menjadi salah satu tuntutan utama dari semua rumah sakit sebab mereka tidak hanya berurusan dengan keuntungan semata namun mereka berurusan dengan nyawa manusia.

Salah satu cara untuk menjadi perusahaan rumah sakit yang terdepan adalah dengan menerapkan manajemen yang professional dan menyeluruh. Dalam dunia manajemen sendiri ada istilah yang mengatakan bahwa kita tidak akan bisa mengatur dengan maksimal hal – hal yang tidak bisa diukur. Continue reading

Slide1