Apa yang dapat kita nilai dari kinerja pegawai atau pejabat yang bekerja di sebuah perusahaan? Bagaimana cara kita menilainya? Apakah hanya dari personality appraisal yang diisi setiap tahun? Apakah itu sudah cukup untuk memberikan gambaran tentang produktivitas serta kinerjanya? Atau kita membutuhkan sebuah metode penilaian atau parameter yang lebih objektif?
Sebuah perusahaan membutuhkan metode penilaian yang objektif untuk menilai kinerja atau produktivitas karyawan yang bekerja. Setiap perusahaan, tanpa terkecuali, pasti membutuhkannya karena dari situ akan dapat dilihat dengan jelas apakah perusahaan tersebut mengalami kemajuan atau malah justru kemunduran. Banyak sekali metode yang tersedia, namun yang paling popular dan dianggap paling objektif adalah apa yang disebut sebagai KPI atau Key Performance Indicators.
Metode ini telah dikenal selama berpuluh tahun, dan diterapkan oleh sebagian besar perusahaan, salah satunya adalah rumah sakit. Continue reading