Bagaimana Cara Menyusun KPI untuk Perusahaan Telco atau Telekomunikasi?

Sebuah perusahaan telekomunikasi harus memiliki ketentuan nilai KPI tertentu dimana nilai tersebut harus digunakan untuk setiap aspek dan bidang yang ada di perusahaan guna mencapai visi, misi serta tujuan yang diperlukan. Oleh karena itu, guna mencapai target yang telah ditetapkan, harus ada indikator yang mengontrol proses pencapaian target.

Menentukan nilai KPI untuk sebuah perusahaan telekomunikasi memang cukup rumit mengingat dalam perusahaan ada berbagai bidang yang masing-masing memiliki target dan tujuan pencapaian untuk membantu perusahaan lebih berkembang. Akan tetapi, ada bebrapa poin yang harus dipertimbangkan untuk menentukan KPI utama.

Ada beberapa jenis KPI utama yang bisa diterapkan di dalam sebuah perusahaan. Yang pertama adalah LUSR atau Location Update Success Ratio. LUSR sangat penting untuk dilakukan oleh sebuah perusahaan telekomunikasi. Continue reading

Slide1