Tahapan dan Contoh BSC atau Balanced Scorecard dalam Perusahaan Retail dan Toko

Toko retail merupakan salah satu elemen penting dalam bisnis retail. Saat ini, semakin banyak pemilik bisnis yang memutuskan untuk membuka toko retail serta menjalankan toko retail untuk mendapatkan keuntungan.

Bila Anda memiliki toko retail atau Anda baru saja membuka toko retail, ada beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan sehingga Anda bisa menjalankan bisnis Anda secara lebih efektif dan efisien.

Sebagai pemilik toko retail, Anda perlu memperhatikan ketersediaan barang serta kualitas layanan yang diberikan karyawan Anda terhadap konsumen. Anda juga perlu memperhatikan kinerja karyawan Anda serta pengaruhnya terhadap performa bisnis Anda secara keseluruhan.

Bila Anda ingin melakukan pengukuran kinerja pada toko retail yang Anda miliki, Anda bisa menggunakan suatu konsep yang bernama BSC atau Balanced Scoreboard. Konsep ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 1992 dan telah menjadi salah satu alat analisis yang paling sering digunakan di dunia bisnis saat ini. Continue reading

Slide1